Como cancelar a sua subscrição

A sua subscrição é sua e é você quem a controla. Pode cancelá-la quando quiser, em menos de um minuto, a partir da sua própria conta. Não existe período de fidelização, não há penalizações e não tem de ligar a ninguém nem dar explicações.

Cancele antes da sua próxima data de cobrança. Pode consultá-la na sua conta.

Passo1

Inicie sessão na sua conta

Aceda a herbellavita.com e clique no ícone da sua conta, no canto superior direito.

Prima o ícone de conta no canto superior direito

Se ainda não iniciou sessão, ser-lhe-á pedido o e-mail com o qual efetuou a compra. É importante que utilize esse mesmo e-mail: se utilizar outro, a sua subscrição não aparecerá.

Passo2

Abre o teu perfil

Abrir-se-á um painel com o seu nome. Prima «Perfil»

Toque no ícone de conta no canto superior direito
Passo3

Aceda a «Gerir subscrição»

Aceda a herbellavita.com e clique no ícone da sua conta, no canto superior direito.

Dentro do seu perfil, prima o botão azul «Gerir subscrição».
Passo4

Cancele a sua subscrição

Desça até ao final da página e prima «Cancelar encomendas recorrentes»

Toque no ícone de conta no canto superior direito

E já está. O cancelamento é imediato.

Antes de ires, tem isto em conta

Os nossos produtos não atuam em duas semanas. Tanto os probióticos como as fórmulas de menopausa trabalham sobre processos do corpo que precisam de tempo para assentar, e por isso recomendamos um uso continuado de 2 a 3 meses.

Os primeiros sinais costumam aparecer a partir da segunda ou quarta semana, consoante o produto e a pessoa, mas o efeito completo chega por volta da semana 8. Se deixar antes desse ponto, é fácil que o progresso que tinha começado a notar se perca.

Se está a cancelar porque ainda não nota resultados, escreva-nos antes de sair. Muitas vezes é apenas uma questão de tempo, e podemos dizer-lhe o que esperar de acordo com o momento em que se encontra.